Aperçu du dernier kilomètre
Optimiser les performances des transporteurs
Les leaders de la chaîne d’approvisionnement savent qu’il est difficile de regrouper les données de performance des transporteurs fragilisées pour les analyses de livraison du dernier kilomètre. L’aperçu du dernier kilomètre rationalise les rapports et la planification réseau en temps réel. Standardisez, améliorez et centralisez plus rapidement les problèmes projetés sur les transporteurs et les modes de transport du dernier kilomètre grâce à des rapports personnalisables, afin d’améliorer les performances du réseau toute l’année.
Prévoir les problèmes de livraison
En s’appuyant sur les données récoltées sur plus de 26 milliards d’expéditions, l’apercu du dernier kilomètre identifie les complications 35 heures avant les transporteurs et révèle des problèmes cachés pour 17 % des livraisons des clients.
Générez des analyses critiques à la demande
Évaluez les données exploitables des transporteurs et des livraisons centralisées, y compris les indicateurs de niveau des dirigeants, sur tout mode de transport du dernier kilomètre, et couvrant tous les transporteurs de votre réseau.
Agissez avec plus d’assurance et moins d’efforts
Avec des données cumulées sur les commandes et les clients, les détaillants obtiennent des informations à partir de rapports personnalisables en déployant 10 fois moins d’efforts. Des rapports normatifs identifient les causes profondes et mettent en évidence les opportunités de prendre des décisions en fonction de données fiables.
Données de commande en temps réel avec la logistique du commerce électronique
Débloquez des analyses de performances réseau avancées
Tableau de bord de la livraison en un clic
Unifiez les durées de traitement des commandes et de transit pour identifier le temps moyen entre le clic d’un client et le moment où la commande arrive à sa porte, un critère de performance clé pour les détaillants.
Comparaison des EDD et des promesses clients
Suivez de manière cohérente les indicateurs essentiels tels que les dates de livraison estimées (EDD) des transporteurs et les dates promises aux clients, pour évaluer avec précision les performances par rapport aux accords de niveau de service (SLA) prédéfinis au fil du temps.
Analyses de la performance des transporteurs
Surveillez les changements de performances au fil du temps avec une vue du pourcentage de ponctualité complet et des jours de transit moyens pour tous les transporteurs de votre réseau.
Rapports d’exceptions des transporteurs
Obtenez des taux d’exception moyens sur votre réseau et pour des transporteurs spécifiques. Obtenez des informations sur les types d’exceptions courantes au sein de votre base de transporteurs.
Explorez les produits similaires
Visibilité des consommateurs
Les consommateurs sont plus informés et plus engagés grâce à une visibilité en temps réel sur les livraisons du dernier kilomètre, accessible sur des pages de suivi personnalisées à votre marque, avec des alertes de livraison personnalisées.
Résolution du dernier kilomètre
Améliorez l’expérience client avec un hub de gestion dédié qui met en évidence les envois en difficulté au sein de votre réseau, avec des options de résolution en libre-service.
Dates de livraison prévisionnelles
Définissez des attentes précises et améliorez la satisfaction de vos clients grâce à des prévisions de livraison basées sur 21 milliards d’événements d’expédition, directement dans le panier d’achat.
